关于推进3·15系统工程的决定
目前，我国保护消费者事业处在探索发展阶段，消费者合法权益保护相对滞后社会发展。国家有关部门在解决消费者投诉维护消费者合法权益方面取得一定的效果。但“消费陷阱”“霸王条款”侵害得消费合法权益的现象依然严重系统。
消费者合法权益的保障是和谐社会的重要基础，建立夯实的315社会保障基础，需要政府与社会组织乃至每一个企业和消费者共同努力。因此，中国保护消费者基金会依据《消费者权益保护法》赋予消费者组织社会监督职能，推出3·15放心消费系统工程，以发挥消费者组织作用，联合社会力量形成3·15诚信建设协作联盟，联袂打造3·15放心消费服务平台。
3·15放心消费系统工程，宗旨是维护消费者合法权益，任务是整合社会力量，共建3·15放心消费服务平台（即：建立放心消费查询系统及建立企业第三方售后3·15服务热线），以提升企业诚信信誉，为消费者提供信得过的产品和服务。
在快速发展的信息时代，充分发挥网络互联高效便捷作用，把企业与消费者及第三方组织平台有机结合，对实现构建3·15社会诚信监督服务体系，具有重要的现实意义。
附件：中国保护消费者基金会《关于推进3·15系统工程的决定》。
3·15放心消费系统工程，宗旨是维护消费者合法权益，任务是整合社会力量，共建3·15放心消费服务平台（即：建立放心消费查询系统及建立企业第三方售后3·15服务热线），以提升企业诚信信誉，为消费者提供信得过的产品和服务。
在快速发展的信息时代，充分发挥网络互联高效便捷作用，把企业与消费者及第三方组织平台有机结合，对实现构建3·15社会诚信监督服务体系，具有重要的现实意义。
附件：中国保护消费者基金会《关于推进3·15系统工程的决定》。
中国保护消费者基金会
3.15系统工程建设办公室
2012-05-20
