CFP/供图
银行手续费系列调查之4
●各银行标准不一，深发展按5元/月收费
●农行、广州农商按打印纸张加收费
■新快报见习记者 黎华联 记者 张潇
对于持卡无存折的客户来说，想黑纸白字看到自己的银行账户明细账单也要付出不小的成本。新快报记者近日以客户身份调查了广州22家银行，相比其中的5家外资银行会对客户每月提供一次免费的纸质对账单，中资银行多数没有此类服务。17家中资银行中仅有5家免费提供打印账单。而随着账单年份的推移，打印收费也越高，同时部分银行的计算公式还比较繁琐，从最低5元到最高近100元不等。
1
打印最近1年账单 低于半年建行最贵20元
在收费的12家中资银行中，收费方式大多按打印的年份阶梯收取，年份越久，收费越贵。
目前如打印1年内的纸质账单，工行、农行、中行、交行、广发、招行、浦发、邮储、广州农商均免费。
建设银行则对打印当年账单收取每份20元。
相比之下，深发展虽然可免去当月费用，但从下个月开始，只要打印上月账单都按每月5元收取，不过，可在当年任选一月免费。这样算来，如需打印一年完整的账单会收费50元。
上述比较显示：打印最近1年的完整账单，深发展最贵。但如果打印的账单不满半年（深发展免去两月费用，即半年费用20元），按固定费率收取的建行因为始终收20元，是费用最贵的银行。
2
打印1-3年账单 深发展最贵5元/月
按照一般银行的收费标准，打印1-3年（从1年前起倒推3年）的账单，其收费属于第二档次。但在划分年份的标准方面略有差别。
广州银行不细分年份，对打印1年以前的账单统一收取20元/次，浦发对1-2年的账单，每次打印收取5元，邮储银行则对打印1-2年的账单每次收取10元。
对于打印1-3年的账单，交行则收取10元-20元，具体要看当地柜台规定。广州农商、广发、中行、工行、农行对该年份区间的账单打印每次收取20元，建行则每次收取40元。招行采用严格的递进收费：打印1年前账单，收取10元/次，2年前的则收取20元/次，3年前的则收取30元/次。
对打印2年以前的账单，邮储、浦发不再细分年份，统一收取20元/次。
以打印2009年3月-2008年3月的全年完整账单为例，深发展因为每月收取5元，因此合计收取60元，为此次调查中的该年份区间最高收费的银行，是最便宜的收费标准20元的3倍，假设交行柜台收10元的话，那么就是最低收费的6倍。
3
打印3年以前账单 广州农商最贵收100元
对于打印3年以前的账单，交行收取30元-50元，具体标准取决于柜台。工行、农行均收取50元，建行、中行收取60元，广发收取80元。广州农商则收取100元，为打印该年份区间固定费率收取中最高的银行。
招行的收费方式是按照年份递增10元，第4年起的账单收费是40元，因此在招行打印3年以前的账单，最低的费用为40元，按年递增10元。
提醒
农行、广州农商按打印纸张加收费
除了按照年份阶梯收费，部分银行还有加收费用，如广州农商规定，打印的账单每份不能超过10页纸的限制，超出部分，每页加收1元。而农业银行则规定，打印的每份账单页数如果超出5页限制，则按两份收取。即在农行打印1-3年的账单，每次收取20元，打印3年以前的账单，每次收取50元，但一旦打印的内容超出5页，其费用翻倍，分别收取40元和100元。尽管大多数银行对打印账单收取费用，但记者调查发现，仍有民生、中信、兴业、华夏四家银行对到柜台打印账单不收取费用。光大银行则表示总行规定1年内不收费，至于1年外标准取决于当地银行。
链接
外资行每月免费寄账单
补打要收费，渣打补一年账单收1200元
相比中资银行，外资银行的账户及借记卡办理标准比较高，其收费也相对比中资银行高，但服务质量也更高，每月会定期免费寄送纸质账单到客户手中，而中资银行的一般客户是没有这项目。
但如果在外资银行提供的账单外补打的话，就会对补打的账单收取费用。在调查的5家外资银行中，其收费的方式也大相径庭。
花旗、汇丰采取“一刀切”方式，对到柜台打印的每份账单分别收取100元和50元。
东亚银行对打印3个月内账单，免收手续费；打印3个月以前—1年的账单，收取20元；打印1—2年的账单，收取50元；打印2年以前账单，则收取100元。
恒生银行的收取方式比较另类，按账单张数收费。打印3个月内的账单，每张50元；打印3个月以前的账单，每张100元。
渣打银行对打印当年的账单免费，一年前的账单则按照每月1份，每份100元的标准收取。这意味着，如果打印一份上一年的年度完整账单，其收费为1200元。
●小贴士
网上查账可省钱
银行业内人士建议，如果不是用于证明个人资产状况，仅是了解账户变动，可选择网上查看账户情况，网上查看一般不收取费用。同时打印一般的流水单据，可到银行设立的机具进行。
各银行柜台打印纸质对账单费用表
银行 收费标准 备注
广州农商 最近 1 年内免费；1-3 年，20 元/次；3 年以上，100 元/次 每份不得超 10 页，超出部分每页加收1 元
广发 最近 1 年内免费，1-3 年，20 元/次；3 年以上，80元/次
中行 最近 1 年内免费；1-3 年，20 元/次；3 年以上，60元/次
工行 最近 1 年内免费；1-3 年，20 元/次；3 年以上，50元/次
农行 最近 1 年内免费，1-3 年，20 元/次；3 年以上，50元/次 每次不超 5 页纸，5 页以上按2 份收取
交行 最近 1 年内免费，1-3 年，10-20 元/次；3 年以上，30-50 元 具体须询问柜台
邮储 最近 1 年内免费，1-2 年，10 元/次；2-5 年，20 元/次
浦发 最近 1 年内免费，1-2 年，5 元/次；2 年以上，20 元/次
建行 2 个月-1 年，20 元/次；1-3 年，40 元/次；3 年以上，60 元/次 每月免费提供当月对账单 1 份，每年免费提供当
年对账单 1 份，超出当月或当年的账单收费
广州银行 最近 1 年内免费，跨年，20 元/份
招行 最近 1 年内免费；1 年10 元，2 年20 元，3 年 30 元，4 年 40 元 上不封顶
深发展 最近 1 月免费，5 元每月 1 年前有可能不能打印。1年内任选一月免费
光大 最近 1 年内免费 超出1 年，总行无详细规定，需咨询当地银行
民生 不收费
中信 不收费
兴业 不收费 大部分不收费，具体要与开户行联系
华夏 不收费
外资银行补制账单费用表
汇丰 50元/份
花旗 100元/份
渣打 当年免费；一年前每月1 份，每份 100 元
恒生 最近 3 个月内，每张50 元；超 3 个月，每张 100 元；按账单张数收费
东亚 最近 3 个月内，免收；3 个月-1 年，20 元；1-2 年，50 元；2 年以上，100 元
保险理赔投诉征集令
天有不测风云，我有保险保障。虽然越来越多的人已经拥有了商业保险，但伴随而来的各种陷阱、纠纷却令“保障”作用大打折扣。
看好保障型寿险，却被忽悠买了投资型产品，到头来本金安全都无法保障？看似包罗万象的重大疾病险，到了自己出险时却卡在了疾病认定上？营销员口中的“全险”，理赔时才发现不少问题都不在保障范围？掏钱买保险时，流程快，服务好；等出了险要理赔时，程序复杂，遭遇拒赔，这种与保险有关的感受你是否曾经经历或正在经历？中国保监会主席项俊波说，今年保险监管要突出抓好三件事，其中重点解决车险理赔难和寿险销售误导的问题。今年，如果你遭遇到理赔难，请与新快报“赚钱”联系，我们的编辑记者将陪你一起解决问题。
