iPhone4S发布以来迅速成为苹果公司卖得最火的产品，不过首批iPhone4S用户在使用一段时间后，iPhone4S电池续航能力不足、通话质量下降等毛病逐渐浮出水面，苹果官方论坛中的投诉也越来越多。对于失去了乔布斯的苹果而言，还能像当初iPhone4的“天线门”那样轻松化解吗？
■iPhone4S电池不给力
智能手机耗电过快是通病，对此智能手机用户也都心知肚明。资料显示，iPhone4电池容量为1470毫安，理论待机时间可达300小时。但从国内用户实际使用情况来看，在频繁使用的前提下，iPhone4基本可以支撑一天左右,其表现在高端智能手机中处于中等偏上水平。
苹果iPhone4S的电池容量较iPhone4稍有提升，但其表现却并不给力，这导致苹果官方论坛中关于iPhone4S耗电过快的投诉越来越多。有国外用户称，将复杂功能完全关闭后，他的iPhone4S在待机状态下的耗电量每小时仍在10%以上。
在国内几个主要的手机论坛中，也有iPhone4S用户反映电量消耗过快。苹果公司2日向媒体发表了一份声明，称iPhone4S耗电是因为最新移动操作系统iOS5存在漏洞，“我们将在未来数周内发布软件更新来解决这些问题”。
■耳机通话存在回音问题
不过，摆在苹果公司面前的并不只有电池耗电过快的问题数百位iPhone4S用户反映，他们在使用有线耳机通话时，在一段时间后耳机中会出现回音。
一位iPhone4S用户在苹果官方论坛发帖指出，他在使用iPhone4S耳机通话时遇到了回音问题，拔下耳机后回音消失，但重新插上耳机后回音又会出现。由于这些投诉用户是来自不同的运营商，这让他们有理由相信问题出在iPhone4S本身。
美国科技博客BGR经测试后发现，在使用苹果品牌的有线耳机和第三方耳机接打电话情况下，iPhone4S通话1-4分钟内的确会出现回音并响个不停。对于耳机回音问题，苹果官方目前并未予以回应。
■“天线门”事件会重演吗？
iPhone4上市之初有用户抱怨手机信号太差，但苹果公司并没有当回事，乔布斯回复用户的邮件十分草率：“只要改变手持电话的方式即可解决该问题。”
但随着投诉客户大量增加，苹果公司不得不承认天线设计方面存在问题导致手机信号衰减，而乔布斯则将这一切归结于他对外观设计的完美追求，在其个人魅力影响下，“天线门”负面效应很快被化解，并没有影响iPhone4在全球的畅销。
对于今天的苹果公司来说，“库帮主”的个人魅力显然不足以让果粉们忽略产品本身的不足，如何解决好iPhone4S的电池、回音等问题，不仅是库克上任以来面临的首次考验，也关系到iPhone4S销售成绩能不能持续火爆下去。（车利侠）
