“从大哥大、洋品牌再到国产手机,手机行业一直充满了暴利和欺骗,这一切该结束了!”尼彩科技集团CEO卢洪波曾放出这样的豪言。
凭借一款最低售价399元、外形几乎与苹果iPhone4一模一样的尼彩i8手机,尼彩科技杀入中国手机市场,“工厂手机,只赚10元”等广告语赚足了眼球。
在火热销售的同时,尼彩手机遭到了山寨、虚报利润、虚假宣传等质疑。对此卢洪波宣称,“尼彩手机保证质量达到甚至超过国标,坏一台送一台;我们的目标是在近期做到华北第一,3年内销售1000万部。”
中国手机行业是否真的如卢洪波所言“充满了暴利和欺骗”,尼彩手机是否真正做到了品质保证?《每日经济新闻(微博)》记者展开调查。
10元利润或是噱头
在进入手机行业之前,卢洪波是一位拥有三座煤矿的“煤老板”。去年10月10日,他通过并购摩能尼彩50%的股份正式进入手机行业。卢洪波对媒体宣称:“卖煤一吨才赚10块钱,一部手机能赚10块钱,已经是暴利。”
于是,“工厂手机,只赚10元”成为了尼彩手机的标致性宣传语。这样的利润金额是如何算出的?根据尼彩科技集团对外宣传,其工程师按照100万台采购规模,计算了国产手机的价格成本,三大件、电子料、结构料、配件包材等五个方面所有材料成本累计共389.9433元,而“尼彩i8手机”标配售价399元,因此得出了一台手机只赚10元的超低利润。
手机中国联盟秘书长王艳辉告诉《每日经济新闻》记者,在对尼彩手机的配置单、实体机能及代工工厂进行了解及评估后,业内人士得出结论,认为该公司出售的“尼彩i8手机”税后出厂价格在210至250元之间,而不是对外宣称的389元。
卢洪波还对外宣称,尼彩手机取消传统代理和销售渠道,通过在全国各地自建工厂店及网络渠道,将巨额利润直接让利给消费者。
对此,王艳辉指出,尼彩科技有欺骗消费者的嫌疑。他表示,相对于传统模式,自建渠道成本更高,企业要承担大量的物流及人员成本。目前,在中国通过这种营销模式取得成功的只有魅族一家。魅族之所以成功,是因为积累了一定的品牌固定消费群,并且拥有强大的自主研发能力,而这些是尼彩科技不具备的。
此外,尼彩科技还宣称,其三大合作伙伴均为上市公司,其中联发科设计手机软件,龙旗国际对手机进行整体设计和生产,天音通信提供手机售后服务和维修。但在采访过程中,天音通信内部人士表示,从未听说过尼彩手机这一品牌,是否有合作还需查询业务部门。
手机质量遭质疑
在被质疑虚假宣传的同时,尼彩手机的质量问题也浮出水面。
在“尼彩手机”百度贴吧内,一名ID为 “念思雨”的消费者发帖称:尼彩手机广告称产品为不锈钢外壳,但其实只是硬塑料。手机送到时,没有提供发票,仅有一个盖章收据,上面无公司名、无地址、无电话。手机在使用一段时间后,屏幕一旦出现菜单选择框,就会出现白屏并自动重启。打电话给售后服务部门,对方称无法出具退换货保证书,因为销售方为两家公司分开经营。
记者调查发现,网络上很难找到尼彩科技公司的详细信息,尼彩在网络上的广告页面均显示同一幅图片广告,页面上有明显的“订购热线”标识,却无售后服务电话,也没有公司和厂家信息。
对于产品售后服务遭到质疑,昨日卢洪波向《每日经济新闻》表示,尼彩公司在全国推行手机7天包退、15天包换的服务,公司产品同时可在天音通信进行维修。他还表示,公司目前正处于投资扩张期,除了网络销售渠道外,还将在全国各大省会城市及二三线城市设立直营店,目前在全国的工厂店总数已超过100家。
玩概念炒作?
对于尼彩科技近期的广告攻势,王艳辉称,尼彩科技宣称国内手机业“已成为充满暴利和欺骗的行业”,这与事实不符。目前国内许多手机厂商已进入微利循环模式,对他们来说,一台手机赚10元钱已经算很多了。
他同时指出,目前国内一些大品牌手机售价较高,原因在于这些企业在产品推广、售后服务和渠道等方面有大量投入。与之相比,尼彩科技的推广方式是在 “玩一种概念”。“由于网络渠道销售成本较低,如果企业不为产品配套相应的售后服务,那么利润相当可观。”
深圳手机产业联盟秘书长回宏亮也表示,尼彩科技的广告宣传及其营销策略,具有很强的炒作意味。
江苏圣益律师事务所高级律师曹燕贻则认为,尼彩科技的行为有利用虚假广告欺骗消费者的嫌疑,同时,其产品在外形及软件标识上酷似iPhone,涉嫌侵害苹果公司知识产权。