在北方还是萧瑟一片时,海南岛的阳光和沙滩总能吸引人们关注的目光。“休闲游”、“浪漫游”、“纯玩团”、“豪华游”、“尊贵团”……根据游览天数、住宿条件、景点多少、有无购物或自费项目等,旅行社推出的海南游线路不下十几种,看得人眼花缭乱。个别线路报价低得离谱,甚至只够往返机票的钱。很多人心存疑惑:为什么海南游会这么便宜?
“难忘”海南游:从济南打了个“飞的”
春节过后,济南市民刘先生向记者抱怨,春节假期他和全家老小到海南过的年,本打算通过旅行社会省不少心,不过这趟海南之旅却让他“终身难忘”。
刘先生报的是海南双飞五日休闲游,正月初二出发,正月初六返回,正是海南游最旺的时候,平日里两千出头的价格扶摇直上达到6580元。由于航班座位吃紧,他们第一天晚上才到达海南,最后一天一大早就坐飞机返回,实际在海南游玩的时间也就三天。不仅如此,除了屈指可数的几个景点包门票外,大部分景点都属自费项目,一趟下来,刘先生一家每人又多花了近两千元。“导游总是千方百计地缩短游览时间,带我们购物或参加自费项目。其中一个自费项目是人妖表演,导游收我们每人150元,而如果自己去的话,只要三五十元。”
刘先生之所以有这么大的心里落差,是觉得自己报团花费不菲,还要另外多掏这么多钱。用他自己的话说,“其他参加自费项目的游客去游览的时候,不参加的人只能在外边等。花了这么多钱来一趟,总不能就看那几个景点吧。如果不参加自费项目,我这次来海南可能没什么收获,就当从济南打了个‘飞的’。”
“精算”海南游:“猫腻”在地接报价上
刘先生所报旅游团正处在海南游全年最旺季的时候,价格乍听上去很高,在淡季时也就两千元上下,其实算是海南游中低档次线路。海南游在山东旅游市场到底如何运作?记者就此采访了一位旅行社资深人士董小姐。
据董小姐介绍,国内旅游线路的报价一般包括交通费、住宿费、景点门票、餐费及综合服务费(包括全陪、地陪、定点陪同等所需导游的陪同费用和组团旅行社的利润)等。海南游有所不同的是,海南当地规模较大的旅行社会在山东设立办事处,对山东的组团社推出不同档次的地接价格。这样一来,山东组团社的海南游线路报价就变成往返交通费+地接费用+利润。由于海南游各种档次的线路非常多,一家旅行社的某一条线路很难在短期达到30人以上的发团人数,因此本地组团社多把报名的散客集中到海南旅行社驻本地的办事处那里,保证各档次线路都能每天发团。
海南游的报价到底有没有“猫腻”呢?董小姐介绍说,交通费和组团社利润这两部分基本是固定的,“猫腻”主要在地接报价上。地接报价是从海南地接导游在机场迎接游客开始,到把游客送上返程航班为止所发生的所有费用。以中低档次团为例,行程一般包括天涯海角景区、南山文化旅游区和蜈支洲岛这三个景点,其他均为自费项目。三个景点的门票、四晚准四星酒店住宿费、餐费,再加上往返景区及酒店的大巴车费用,总计约850元,而海南地接社给山东组团社的地接价格不超过800元,这其中的差价就要靠增加自费项目来赚取了。也就是说,游客虽然在报团时看到的是超低价,但加上繁多的自费项目,最终花销并不少。这种线路报价虽低,但最终还是把利润转嫁到游客身上。
跟团还是自助:认清旅游产品的定价
“一分钱一分货”,“天下没有免费的午餐”,这些老话用在旅游产品上最恰当不过。在推出低价团吸引游客眼球的同时,许多旅行社也推出包括“纯玩团”、“豪华团”在内的优质线路。这些线路行程基本包括了所有必游景点和自费景点,游客无需再自掏腰包,并且住宿条件、餐标都有提高,游客满意度还是很高的,但价格比那些低价团要高出一倍以上。
相同的行程安排,如果游客自助前往,花销自然要多一些。据了解,海南的星级酒店客房大部分被旅行社长期“包房”,主要供团队游客入住。自助游游客可通过一些旅游门户网站或旅行社订房,不过房价比团队价要高一点,而且每人每天要收11元的“海南政府旅游调节基金”。另外在当地的交通费也是一笔不小的开支。
记者在此提醒参团的游客切记不要盲目选择低价,一定要仔细看清合同内容,做到心中有数,以免心理落差过大。自助游的游客要提前上网查看资料,做足功课,知道得越多你被“宰”的几率就越小,并时刻注意旅途安全,做个快乐的自游人。李文
(大众日报)
