有关定金的投诉呈上升趋势，其中有不少消费者对定金的理解存在误区，认为定金只是预付款，不买货商家就应该如数退回，其实恰恰相反。消费者李先生买瓷砖时在商家预订了6000元的货，当场交了1000元的定金，可事后他不想要了，向商家索要订金遭到了拒绝。于是，他与商家商量，可以象征性地买200元瓷砖，商家返还他800元就行，商家仍然不同意。另一名消费者在定购地板时交纳400元定金，后发现还能买到更便宜的地板，想取消定货，拿回定金，遭到商家的拒绝。
按照《合同法》规定，定金是合同当事人为确保合同的履行，依据法律规定或者当事人双方的约定，由当事人一方在合同订立时，或者订立后履行，按合同标的额的一定比例，预先给付对方当事人的金钱或者其他代替物。如果不履行债务一方是支付方，则丧失返还定金的请求权，如果是收受方，则对方有双倍返还定金的请求权，即为“定金罚则”。
为此，牡丹江市消费者协会提醒广大消费者，使用定金方式一定要经过慎重的考虑，选购商品时应尽量不要采用定金的方式;交纳定金代表合同的正式成立，消费者一旦反悔不履行合同，定金就会成为一种损失。
