2012年12月25日至2013年3月15日期间,拜城县工商局采取四项措施扎实开展消费热点专项整治,取得显著成效。
一是明确整治重点。结合该县实际,以通讯产品、农机配件、电信服务、快递服务、物流托运、互联网服务及干洗服务等行业为监管重点,以整治无证照、假冒伪劣、虚假宣传等违法行为为切入点,引导经营户依法诚信经营。
二是加强行政指导。分行业分批次召开四期行政约谈会,针对当前消费热点、难点问题开展行政指导,加强行业自律。共与经营户签订《消费维权承诺书》、《广告经营者文明经营承诺书》、《拜城县农资经营单位履行农资产品质量管理责任书》等179份。
三是提高维权能力。充分发挥12315行政执法体系和“一会两站”的作用,做到投诉、申诉案件快结快办。专项整治期间,受理消费者申诉21件,为消费者挽回经济损失3.4万元。
四是强化监管力度。采取行政告诫与依法查处相结合的方式,加强“两节”市场、农资市场、餐饮行业及合同领域的监管力度。整治期间,利用电视台发布餐饮行业整治通告1期,下发行政告诫通知书63份,立案39件,案值103万元,罚没款5.08万元。下架退市“内供、特供”酒26瓶,侵权服饰275件,电池58节,燃气灶3个。查获带有虚假标识的水果外包装箱209个、假冒伪劣手机14部、防冻液54桶、“黑卡”饮料1010瓶,没收过期月饼32袋。