据央视“3·15”晚会报道，路虎极光是路虎旗下一款进口豪华城市SUV，2014款和2015款均配备了9速自动变速箱。但是，变速箱却故障频出。多位车主的路虎极光时常在行驶中失去动力，或变速箱故障灯亮起。
同时，据央视调查发现，车主们因变速箱故障维修时都被要求进行软件升级。4S店工作人员也证实了路虎公司就极光变速箱问题，曾先后两次悄悄向全国4S店发出内部公告。而路虎方面给出的最终解决办法只能是免费更换变速箱。但是，变速箱问题仍然没有根本解决。
有消息称，捷豹路虎方面将路虎极光的变速箱故障归结为国内车主的使用方式问题，包括车主的换挡速度过快等。
对于路虎极光被曝出的变速箱质量问题，北京商报记者在中国汽车质量网上看到，关于路虎极光的质量投诉近20条，其中一半的投诉项目都为变速箱故障，具体包括变速箱无法换挡、无法提速、抖动、电脑故障等，而其余投诉集中在发动机漏油、异响、故障灯亮起等。
业内人士表示，路虎车型的质量问题并非国内才有，此前路虎车型在欧洲销售时就多次出现各类故障。
据统计，去年捷豹路虎在中国市场总计销售了122010辆汽车，对比2013年的95237辆，同比攀升28.1%。另外，从全球范围看，路虎最畅销车型为路虎揽胜极光，去年全年销量为124292辆，同比增长0.9%。
作为豪华品牌第二阵营的路虎，一直希望在中国市场实现突围，以跻身第一阵营。去年，路虎极光实现国产，奇瑞捷豹路虎方面希望通过国产化在降低售价的同时提升销量。但是，国产奇瑞捷豹路虎极光上市后，即被曝出部分车辆因零部件问题被召回的消息，并称该车型已全面停售。此后，奇瑞捷豹路虎正式发布声明称：“目前，中国制造揽胜极光的生产销售工作正在顺利进行，不存在任何停售问题。”但是，该声明中却对召回问题避而不谈。
路虎昨日回应称，自收到部分客户的问题反馈后，路虎中国一直积极制定解决方案，并已于2015年1月19日起，对2014款、2015款的进口路虎揽胜极光(车辆识别码范围为 LV000001-LV996116)主动推出了最新的变速器软件升级措施，同时已就该解决方案在国家相关部门备案。此项升级措施正在持续推进中，该公司将进一步协同经销商以最快的速度加速完成。
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